服务条款
最后更新： 2026-05-25
欢迎加入 Brainbox。在报名并支付我们的线下实操课程及相关服务前，请务必仔细阅读以下条款。一旦您完成付款（包括全款支付及任何分期付款方式），即表示您完全理解并同意受以下所有条款的约束。本条款由 The Brainbox Technologies Sdn. Bhd.（公司注册号 1676601-V）发布。
1. 退款与取消政策
鉴于线下实体课程的座位名额具有极高的稀缺性，且涉及场地租赁、讲师档期及教研物料等前置固定成本，我们执行以下严格的退款与取消机制： 1.1 严格不退款原则：所有课程报名一旦付款成功，均视为最终交易。本公司不接受任何个人原因（包括但不限于行程冲突、个人意愿变更等）的退款申请。 1.2 外部承诺免责：任何非 Brainbox 官方书面渠道发布的口头或书面退款承诺（包括但不限于外部营销代理、外包销售人员的个人承诺）均属无效。所有服务标准与退款规则仅以本条款为准。 1.3 学员缺席（No-Show）：若学员在开课当天未能按时出席，将视为自动放弃上课权利。Brainbox 不提供退款，亦不提供免费补课或将名额顺延至下一期。 1.4 名额转让：若学员因不可抗力无法出席，允许在正式开课前 3 个工作日，将名额免费转让给他人。转让需通过官方客服渠道提交新学员的完整资料以供系统登记。若原学员使用分期付款方式购买课程，名额转让后，剩余分期款项仍由原学员本人按原计划继续支付，与受让人无关。 1.5 付费延期：若学员需将课程延期至下一期，必须在开课前 5 个工作日提出正式申请，并额外支付 RM 150 的行政与场地改期费。每位学员仅限改期一次，且需视下一期课程的座位剩余情况而定。 1.6 官方取消声明：若因不可抗力因素（如极端天气、场地突发故障）或未达到最低开班人数，Brainbox 保留取消或更改课程日期/地点的权利。在此情况下，免费平移至下一次安排的课程。
2. 知识产权与数字资产保护
Brainbox 提供的核心知识资产受法律严格保护，确保技术的独家性与专业度。 2.1 资产使用限制：课程中提供的所有教案、代码片段、Prompt 提示词库、自动化工作流模板及 AI Agent 配置文件等，仅限学员「个人学习与内部提升」使用。 2.2 禁止商业化与反向工程：严禁任何人将上述数字资产用于训练第三方 AI 模型、打包二次售卖、公开传播，或以培训机构名义对外进行商业授课。一经发现，Brainbox 将立即终止其所有服务，并保留追究法律责任及经济赔偿的权利。 2.3 账号与系统权限：所有配套的线上系统权限均实行「一号一人」原则。若系统检测到同一账号出现异常的跨地区 IP 登录或共享行为，Brainbox 有权立即封禁账号且不予退款。 2.4 现场录影限制：课程进行期间，学员不得对课程内容、讲师授课画面、白板演示、屏幕投影或其他学员的实操过程进行任何形式的录像、录音或截屏录制。课程内的所有授课内容、Demo 演示及讨论环节均受知识产权保护，仅供学员个人现场学习。如因记录需要，学员可对自己的笔记和已派发的纸质资料进行拍照。Brainbox 工作人员若发现违规录制行为，有权当场要求删除相关录制内容，严重者将依据本条款相关规定终止其服务，不予退款。
3. 数据隐私与人才生态池授权
我们在致力于提供顶尖 AI 教育的同时，也为优秀的学员提供向科技领域深造与合作的通道。 3.1 学习行为数据采集：为持续优化 AI 教学模型与提供个性化辅导，系统将合法收集学员在课程中的作业完成情况、代码测试结果及项目实战表现等数据。 3.2 核心技术人才库计划（Opt-in 生态授权）：同意本条款即表示，学员允许 Brainbox 及其关联科技项目评估其在实战营中的技术表现。当有合适的高级技术岗位、商业外包项目、奖学金机会或研发共创计划时，Brainbox 人才生态部门可主动与学员联系。
4. AI 交互免责声明
4.1 AI 客服局限性：我们的部分售前咨询、日常答疑与系统服务可能由人工智能（AI Agent）提供。尽管我们努力确保信息的准确性，但 AI 生成的内容可能存在延迟或偏差。所有涉及财务结算、合同变更或正式法律效力的决策，必须经过 Brainbox 官方人工团队的最终书面确认。 4.2 第三方工具免责：课程实操中将涉及众多前沿的第三方 AI 工具及平台。这些第三方平台的可用性、系统稳定性、定价变更或账号风控政策调整，均由学员自行承担风险。Brainbox 不对第三方商业公司的政策变动负责。 4.3 第三方支付与分期付款免责：Brainbox 接受多种支付方式，包括但不限于全款支付、银行转账，以及与第三方分期付款平台合作提供的分期服务。使用任何第三方分期付款服务的学员，需自行遵守该第三方平台的还款条款、利息规定及违约政策。Brainbox 不介入学员与第三方支付平台之间的债务关系。若学员违约停付分期款项，Brainbox 仍保留就剩余课程费用进行追讨的权利，并可暂停或终止该学员的课程服务，且不予退款。
5. 社群行为规范与服务终止
我们致力于维护一个高净值、专业且纯粹的 AI 技术实战交流环境。 5.1 零容忍违规行为：若学员在官方专属社群或线下交付场地内，出现发布违法/违规内容、恶意人身攻击、骚扰他人，或私下向其他学员推销竞品/无关商业广告的行为，Brainbox 拥有单方面终止服务的绝对权利。 5.2 清退机制：触犯上述红线的学员将被强制移出所有官方社群及学习平台，且不予任何形式的退款。